Обратная связь — быстрый способ задать вопрос или сообщить о проблеме Форма обратной связи в Geointellect позволяет пользователям напрямую связаться с командой поддержки. Через неё можно сообщить об ошибке, задать вопрос, предложить идею или прикрепить файл с описанием.

Как найти инструмент?#

1. Перейдите на сайт https://geointellect.com и войдите в свою учётную запись.
2. Вы попадёте в основное рабочее окно платформы. (рис 1)
3. В левом верхнем углу, есть значок колокольчика, нажмите на иконку, это и есть «Обратная связь» (рис 2)

рис 1	рис 2

Как работает?#

После нажатия на иконку откроется всплывающее окно формы обратной связи. (рис 3)

Заполните необходимые поля:

• Имя — ваше имя или имя представителя компании
• Электронная почта — адрес для обратной связи
• Телефон (необязательно) — для связи в случае уточнений
• Комментарий — суть вашего запроса, вопроса или проблемы
• Прикрепить файл (необязательно) — вы можете добавить скриншот, документ или другой файл для пояснения

Нажмите кнопку «Отправить» — сообщение поступит в техническую поддержку Geointellect. рис 3

Когда использовать?#

Инструмент обратной связи полезен в следующих случаях:

• У вас возникли ошибки в отображении или работе платформы
• Вы не можете найти нужный инструмент
• Хотите предложить улучшение
• Есть вопрос по тарифам или функциям
• Не удаётся загрузить слой, создать отчёт и т.д.

Что происходит после отправки?#

Сообщение поступает напрямую в службу поддержки. Мы стараемся отвечать на обращения в течение рабочего дня. При необходимости наши специалисты свяжутся с вами по указанным контактам.

Похожие инструменты: